Perguntas frequentes

Os shampoos servem para gatos?

Só os indicados para gatos no rótulo e na página do produto (por exemplo, o Shampoo Gatos Sem Perfume e o Shampoo Gatos Pelo Longo). Gatos são mais sensíveis a fragrâncias: use o filtro Espécie › Gatos na loja.

Os produtos tratam pulga, sarna ou dermatite?

Não. Nossos produtos são de higiene e beleza: limpam, perfumam e deixam a pelagem macia. Para qualquer problema de pele, procure o médico-veterinário.

Com que frequência posso dar banho?

Depende da raça, da pelagem e da rotina do pet. Em geral, cães que ficam dentro de casa tomam banho a cada 15 dias. Entre um banho e outro, os produtos de higiene prática (banho a seco, limpa-patas) ajudam.

Como sei o tamanho certo da roupa ou da cama?

Veja o guia de tamanhos. Ficou entre dois tamanhos? Escolha o maior.

Posso lavar a cama na máquina?

Sim, na maioria delas: tire a capa pelo zíper e siga as instruções de lavagem da página do produto (ciclo delicado, água fria, secar à sombra).

Como funciona o produto personalizado com nome?

Na sacola, escreva o nome do pet no campo de observação do item. Os personalizados levam até 5 dias úteis a mais para ficar prontos e não têm troca por arrependimento, só por defeito.

Vocês vendem para pet shop e banho e tosa?

Sim. A linha Brotinho Pro tem galões de 5 L e refis de 1 L. Para pedidos em quantidade, fale com a gente pela página de contato.

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo aparece no carrinho assim que você informa o CEP. Veja os detalhes em Entrega e frete.